操作太复杂 消费者吐槽几千元买的智能电视“不(2)

  在记者走访过程中,前来询问和购买电视的人并不多。有商家表示,现在线下门店的销量确实比不上线上,“很多人买电视会直接在网上下单,电视机送到后自己对照说明书操作。”有商家说,线下门店的优势就在于可以人工指导用户如何对电视进行操作,“哪些功能实用,哪些功能需要收费,我们都会介绍。”

  律师观点

  智能电视“不智能”

  关键在于是否适合自己

  太琨律创始合伙人、中国政策科学研究会特邀研究员朱界平律师表示,智能电视要最大限度地去满足目标客户的需求,才能让产品更具竞争力,“‘智能’还是‘不智能’是一个相对的概念,企业要避免构成虚假宣传,消费者也要注意选择适合自己的电视。”

  华西都市报-封面新闻记者 宋潇

  《华西都市报》2023年2月21日A4版