餐饮业现“开门红” 巩固复苏态势需多方合力(2)

  预制菜、数字消费场景渐成潮流

  餐饮行业在政策“推力”和假日经济的关键节点中复苏,“烟火气”旺了起来,同时在环境、市场以及消费者等层面出现了不少变化。

  假日经济加持,居民消费逐渐回暖,餐饮堂食热闹红火,预制菜也成为“香饽饽”。春节期间,西安饭庄预制菜礼盒销售大卖,乐玉泉说:“预制菜分为半成品的凉菜和热菜,为顾客省去了备菜时间,准备的产品年前已经全部售罄。”北京燕莎友谊商城等老牌企业推出多个档次预制菜。燕莎友谊商城副总经理和阳说:“年夜饭预制菜已经成为市场的一个新趋势,越来越多消费者开始购买半成品的食材,自己动手在家做年夜饭。”

  中国烹饪协会调研数据显示,26.7%的餐饮企业预制菜销量同比上涨。消费者买单,各大餐饮企业、传统商超也纷纷布局抢占新赛道。美团买菜平台数据显示,预制菜相关商品销量同比去年增长400%。

  数字化消费场景在春节期间也有了更广泛的应用。目前,数字管理系统、移动支付、大数据等相关技术普及,推动餐饮行业线上线下渠道融合,数字人民币借着节日气氛加速落地应用场景。目前,多个数字人民币试点地区启动了数字人民币消费券活动,天津发放了“火锅节”专项数字人民币消费红包,到1月下旬核销率达到70%。杭州发放了“红红火火过大年”餐饮专项消费券、温州发放了“温享生活”迎春消费券等,都包含了数字人民币消费红包。

  餐饮企业数字化转型进展加快,呷哺集团在2022年12月推出的“充多少赠多少”优惠发放数字消费券活动,旗下多品牌联动参与,意在通过线上优惠措施拉动线下消费。“今天用了5张数字消费券,一顿饭减了100元。”大年初五在北京朝阳大悦城吃火锅的陈先生告诉记者,早前他存了600元,赠送了600元数字消费券,“消费券可以当现金使,算是薅了羊毛。”

  须多方合力巩固复苏势头

  记者在调研中发现,餐饮业复苏势头明显,但受用工短缺、房租负担重等问题掣肘,部分中小微餐饮企业还未走出经营困境。

  记者在北京和陕西多家餐饮单位走访时发现,受员工流失、春节返乡等因素影响,餐饮企业存在不同程度的用工短缺现象。位于北京东城区的一家饭馆负责人告诉记者:“我们在春节前通过加薪等方式保住了一些人手,但是节后还是员工不够,很多活儿都是兼着干。”西安一家陕菜馆的经理说:“过完年会店里用工成本肯定会增加。现在普通服务员月薪已将近5000元,厨房炒锅厨师起步6000多元,但还是留不住人。”

  根据中国烹饪协会的数据,春节期间,受访餐饮企业中50%的餐饮企业表示员工人手紧张,36%的餐饮企业表示员工人手极度短缺。中国烹饪协会分析,传统餐饮业除了依靠短期加薪等方式来激励员工,聘用小时工等方式缓解用工荒,同时需转型升级,加快发展现代化餐饮服务业。