对内，被爆“大规模裁员”；对外，被疑“逆势涨房租”。自如的困境，折射的是整个长租公寓行业的盈利模式仍不够清晰，亏损成为常态。
文｜《中国企业家》记者 李艳艳
编辑｜周春林
“我被毕业了。”入职自如将近两年的小胡掩不住苦笑。今年6月初，他突然收到被公司“优化”的消息。心里虽不情愿，但他也理解公司的决定，“关键还是疫情（影响）。”
小胡的遭遇，只是疫情之下个体与企业生存状态的一个缩影。6月以来，长租公寓行业巨头自如开启大规模裁员。据36氪消息，此次裁员比例约20%，涵盖互联网营销、运营管理、品质、设计等部门。除一线业务部门，自如总部中后台及职能部门已经不到4000人。
自如回应《中国企业家》称，此为不实信息。“近期自如仅对个别部门进行正常的组织优化调整，同时一直在加大服务客户和业主的管家团队的招聘，为业主和客户提供稳定优质的服务。”不过，据多位员工反馈，受非一线城市业务拖累，自如目前出租率不及九成。
过去两年来，疫情让本就长期亏损经营的长租公寓行业“雪上加霜”，风波之中的自如正面对来自各方的拷问。对内，被爆“大规模裁员”；对外，还被疑“逆势涨房租”。尤其是因为近期多次被房客质疑疫情期间“暴涨房租”“收服务费”，自如深陷舆论漩涡。
2021年10月，自如通过股东会决议，任命创始人、CEO熊林担任公司董事长兼CEO，以接替于去年5月过世的贝壳创始人左晖。尽管左晖生前强调“自如是熊林他们的事”，但眼下，失去了灵魂人物的指引和陪伴，自如和熊林正面临一个更为棘手的现实。
最直接的是经营压力。2020年疫情突袭，整个长租行业“雪上加霜”。根据今年4月贝壳在收购圣都家装时披露的关联公司自如集团业绩，2019~2021年，自如给贝壳贡献收入分别为3.09亿元、1.28亿元和1.58亿元，2021年尽管同比增长23%，但收入依旧只有疫情前的一半水平。
监管部门的态度更加明确。今年5月30日，北京市人大常委会官网信息显示，《北京市住房租赁条例》已在近日通过审议并正式公布，将从今年9月1日起正式实施。届时，住房租金明显上涨或者有可能明显上涨，也将受到监管部门的干预。
对于外界关注的“房租波动”话题，自如表示，今年一季度自如租金无大幅波动，新一线城市有微幅下降；二季度环比波动幅度均在±2%范围内。总体来说，当前客户续约价格同比去年同期，平均涨幅在2.5%~3%，这一幅度显著低于一线城市普租价格在过去一年的涨幅。
显然，自如并不认可外界的论断。多位行业人士对《中国企业家》表示，除了应对外界的质疑和情绪、解决个别经营管理问题，自如还需对自身角色和价值定位做出调试，获得理解。“租房作为一个国内重要的民生行业，市场主体所承担的并非只有做生意、赚钱这一项。”