事实上，虽然工行表示，关停“融e购”仅是业务调整的相关举措，但其背后折射出的银行系电商平台发展边缘化的问题却引起了市场的广泛关注。
从高调入场到低调发展，甚至陆续退场，其背后有多重原因。
此前已有多家银行内部人士和《金融时报》记者提及，电商业务的调整和监管要求有一定的关系。
“按监管规定，银行自营平台要与银行主体进行剥离，我们目前已经把电商平台中的非金融业务交付给我行的子公司来运营，支付结算等金融服务我们还会继续去做。”某银行网络金融部相关工作人员向《金融时报》记者透露。
然而，相关业内专家却表示，监管因素并非银行关停电商平台的主要原因。
“电商业务的调整的确会受到监管影响，但这并不能解释‘融e购’为何关停。”董希淼认为，按监管规定，银行只需要将电商业务进行剥离，交由旗下子公司运营即可。
“一些银行将电商业务交给金融科技子公司是很自然的事情。相比总行，金融科技子公司反而可以把银行电商平台的建设和场景维护做得更加专业。”星图金融研究院研究员孙扬表示。
业内专家认为，外部环境“大局已定”，叠加内部发展机制僵化，才是银行系电商平台发展不尽如人意的主要原因。
“从外部来看，淘宝、京东、美团等电商企业占据了主要流量入口，其他流量入口也被互联网公司‘瓜分殆尽’，电商行业尤其是B2C电子商务领域‘大局已定’。”董希淼对《金融时报》记者表示，在用户习惯已经形成的情况下，后来者很难入局。
从内部来看，银行自身缺乏互联网思维，在运营管理等方面与互联网公司的电商平台相比差距较大。此外，银行受限于体制机制和组织文化，较难对电商用户需求作出快速反应。
“银行内部强调按流程办事，这恰巧跟电商平台需要的敏捷、快速响应的精神原则是冲突的。”董希淼提到。
近两年来，受到疫情的影响，电商行业的“马太效应”被进一步强化。孙扬认为：“强者变得更强，弱的变得更弱，要么有很强大的流量，要么有很独特的货源供应链，否则在电商领域的竞争就很难处于优势。”
然而，随着我国电商行业不断成熟，各家电商平台的优势不断凸显，也让银行发展电商的短板更加突出。
“银行具有资金、支付结算体系、存量客户等多重优势。”董希淼认为，但是在组织架构、体制机制不够灵活等劣势下，其优势也未能得到有效发挥。
多家平台“同台竞技”
谁还在使用银行电商买东西
银行系电商发展遇冷，一定程度上也是用户选择的结果。