客户为上 白云山的“立足之道”

  当今全世界的企业都认识到“顾客就是上帝”这个理念。如今，全球成功企业都是把以消费者为中心贯穿整个市场营销过程，最大限度满足消费者需求。
  白云山总厂始终把用户的利益放在第一位，努力为广大用户提供满意的产品。2012年5月，白云山总厂同一批次产品出现铬超标的合格与不合格名单中，虽然结果让人迷惑，白云山总厂本着对消费者、客户负责的态度，立即发出召回公告及相关情况说明，承诺决不让消费者及客户遭受损失，并对该批阿莫西林胶囊铬含量疑似超标给广大消费者及客户带来的困扰表示诚挚的歉意。
  2012年6月4日，广东省食品药品监督管理局发布胶囊复验合格通报显示，白云山总厂4120041批阿莫西林胶囊【铬】含量符合标准。
  作为全国著名的抗生素专业化生产企业、华南地区最大的抗生素专业化生产基地，白云山总厂自成立以来，一直坚持先进的技术、合格的产品、完善的服务，从而在消费者心目中树立了良好信誉的企业形象。白云山总厂相关负责人称“认真只能做对，用心才能做好；产品质量就是对产品的最好宣传”。
  据了解，白云山总厂一直以质量稳定为基础，以客户满意为追求目标，产品不断推陈出新、精益求精。目前白云山总厂拥有“白云山”和“抗之霸”两个中国驰名商标，一直受到用户的一致好评。