来源:西北网 日期:2012-08-23
自2009年的一个偶然的机会进入了成为销售金银币人士,到现在为止已经过了3个春夏秋冬了。从对金银币的一无所知,束手无策,到现在从容和自信,都源于对这个新兴行业的信任和对一枚枚金币的喜爱。
这期间的酸甜苦辣,点点滴滴仿佛都还历历在目。
记得公司北辰店刚开业时几乎是95%来到专柜的顾客对金银币都不了解,我们每天的任务就是在给能够到专柜看的顾客讲解什么是金银币,让顾客从感官上对币有一个初步的了解和认识,再让他们看我们的产品的工艺和证书与其他家的区别,可总感觉在某些方面还是有些欠缺。无意间我看到了中国金币杂志上的一篇关于熊猫金币外交的故事,顿然点醒了我,原来我只是把金银币当成了简单的商品,并没有融入设计者的理念,所以介绍起来总是干巴巴,没有一点情感。
2011年熊猫金币套
于是,在以后的工作中,我试图把产品上雕刻的内容都能找出点有趣的故事来介绍给顾客,这样顾客买回家欣赏币的时后就会加入自己很多想象的空间,也会越来越会对他买的产品感兴趣。以熊猫币为例,我把82到现在为止的熊猫都比喻成一个大家庭,起初的大家庭只有爸爸妈妈两个人,随着时间的变化,他们的第一个宝宝出生了,这样多像我们的现在的一家三口呀。又过了一段时间,熊猫家族了又多了妹妹.弟弟,这期间有快乐.有争吵.更有远嫁他乡为人父母的,总之,是一个和乐融融的大家庭。
顺着这样思路果然有效,仿佛每一枚小小的币都有了生命,也一下子拉近了顾客之间的距离,在介绍商品时也好像是和邻里聊家常,谈笑之余更多几分信任。看着初来专柜时带着一脸迷茫的顾客,到面带满足的微笑离开时的顾客,心里多少会有一点小小的满足,因为我们的正确引导使顾客找到了适合自己的投资产品。但满足之余更感觉到这份工作的使命感和责任感。只有熟知自己的产品,了解金币立项,在不断地学习传统文化的基础上才能更好的服务于顾客,做法定货币的传播大使。
北辰店 崔存红
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