企业微博运营如何巧用微博营销平台

新浪、腾讯微博上营销广告再也不隐蔽，新式的社会化媒体兴起，必然与广告、营销等内容相融合。微博海量的fans团，微博营销内在的强大实力，不应该被虚假的负面广告所葬送。

微博营销行业内众多的平台，对于企业到底有什么实用价值，几百万的fans草根博主难道只是为了淘宝店主进行广告宣传的吗？

纵观行业内几大知名微博营销平台，如艾尚微博、微博易、微易互通等等，在于企业合作方面，草根账号最核心的价值在于企业微博与精准FANS群互动率提升。在为企业进行微博托管、微博代运营时，应该重点注意如何做好企业与fans的互动，而微博营销平台艾尚微博的最大优势就是精准的FANS群推广。

专业的微博托管需要在微博运营中积累大量经验，才能有效的打造好能带来品牌的门面。

就微博托管笔者与微博营销平台的专业人士沟通过，艾尚微博（http://aishangweibo.com/）的专业营销专家给出了一下的建议：

很多企业认为微博上的各种花样促销就是互动，比如转发赠送，比如限时抽奖，诸如此类。其实，微博上可以做的互动不仅仅这些。再说，物质奖励这种短期利益诱惑也无法使互动真正深入进行。那么，我们需要认真想一下，我们搞微博互动的目的是什么？互动的真正目的，应该是融入到消费者中去，融入到大大小小的微博社群中去，使他们认为你已经是他们当中的一员。那互动是什么？互动是让消费者参与产品构思与设计，互动是与消费者们合作并寻找双赢的方案，互动是鼓励消费者来分享愉悦的购物体验，互动是寻找归属感、认同感，互动不仅仅是物质奖励，还应该包括有效的精神激励。

这个过程中，优质的内容是基础，而互动才能达成沟通的概念是核心。

以下5点是企业官方微博在互动应该重点注意的：

第一、关注精准的用户群

举例来说，想要吸引白领女性，大可以在工作日地6点-7点之间发布一条关于加班的关怀内容，并配上可爱的图片，搜索“加班”、“工作”、“晚饭”等关键词，并从搜索结果列表中选择一些粉丝数量较多的活跃女性用户进行关注，当她们看到自己增长了一位粉丝后，一般都会点击查看粉丝页面，这样看到的最新一条内容极有可能就是品牌对于加班的关怀内容，这将提高被关注的概率。

礼尚往来

特别对于初涉微博营销的品牌来说，粉丝与被@及评论的数量并不会太多，而努力回应这些用户，才能构成对话，以及进一步互动的可能。

第三、及时回复您的FANS，忠诚度也会相应提高

用户需要你的时候，如果那一刻你不在，那么用户也就不需要你了。试想，用户发布一条微博，@品牌，然后品牌出于慎重，层层上报，开会讨论，研究方案，半个月之后给出了回复，这真是黄花菜都要还原成黄花菜干了。特别是对于承载着客户服务的品牌微博账号。

第四、增加企业微博的亲和力

特别是在回应用户的时候，善用表情符号及颜文字，让单纯的文字往来变成立体的，能感受到语气和笑容的沟通，并不是一件做不到的事情。

“感谢你的关注。”“感谢你对我们的关注！：）”一个可爱的表情就可以做到。

第五、官方微博之间也需要激情四射

互动很重要，但不只是品牌与用户之间的互动。真正形成营销力和巨大声浪的互动，往往是以品牌为主题，用户之间的互动。如果被恶搞，也不要在意，玩得起永远是一个值得尊敬的优点。放下身段大家一起玩，用户会被你的幽默感与勇气折服（文/卷卷）