龙巢独家策划：2012年培训市场的那些大败局

2012年，世界没有“末日”，很多教育培训机构却“末日”了：唯尼教育关张、恐龙创造力破产、新干线日语倒闭、百话林歇业、东方亚美校长跑路、常州东方爱婴倒闭…还有的虽幸免于难但也是九死一生，如双威教育退市、龙文教育遭调查、新东方被浑水摸“俞”、京翰英孚双双被央视曝光、安博临时停牌股价低迷…2012年，活着是件奢侈的事。

一、老牌培训机构倒闭篇

1、唯尼教育老板跑路

简介：唯尼教育2005年进入重庆，建立10余所校区，是重庆的老牌教育机构，是重庆市公证处唯一涉外合作单位、2008年北京奥运志愿者重庆唯一指定英文培训机构等。

倒闭：2010年10月，唯尼违规聘外教被罚3万。2012年8月，有网友透漏，唯尼学校已经三个月没发工资了。2012年11月，学校人去楼空，近2000名家长的血汗钱被骗，涉案金额上千万。临走之前还大肆招生圈钱，每位学生收费1-6万元不等。目前，案件正在进一步处理。

2、新干线人去楼空

简介：厦门新干线日语培训学校，成立于1999年，号称是厦门首家取得外国文教专家资格的培训学校，是海峡西岸最具规模的外语培训机构，曾获得厦门人民政府外事办公室“特别贡献奖”。

倒闭：2012年8月，新干线大门紧锁，无人上班，有40多名学员已经报案。据悉，因日语培训市场不好、内部管理等问题，导致新干线生源减半，资金困难，每个月亏损上万元，难以继续支撑。另外，记者调查发现，新干线没有营业执照，也没有正规的发票。

3、百话林关门歇业

简介：百话林成立于2006年，主打1对1外语培训，培训语言涉及英日德法俄韩西意等，自称拥有200多名专业外国教育专家，一对一量身定制课程。

倒闭：2012年10月，部分课程顾问离职；随后学校电话一直打不通，提示号码不存在；talktree.cn的网站已经打不开；位于建外SOHO东区9号楼1105室的学校也是人去楼空。至今，学校依然没有音讯。

4、东方亚美校长玩失踪

简介：东方亚美动漫游戏学院成立于2006年，号称拥有300多名职工， 是2008年度优质教育培训企业、2009年度十佳就业院校、2010年度十大诚信标兵企业、消费者信赖教育机构、中国十大教育品牌。

倒闭：进入2012年，游戏动漫培训市场表现疲软，风头大不如从前。2012年4月，亚美校长刘强佯称学校被收购要装修，将80多名学员转至河北游戏学院就读。5月11日，17名学生被停课后返京发现学校关闭，校长消失。而相关部门表示，该校未在教委备案，学员可向工商部门投诉。

5、深圳东方爱婴关门停课

简介：深圳东方爱婴东海店成立于2012年1月7日，到2012年10月在读宝宝已经超过500人。据报道，“该中心为东方爱婴在全国最大的加盟旗舰店，占地1600平方米，是进驻深圳的首家权威早教机构。”

倒闭：东方爱婴福田10月17日突然停课，导致580多名宝宝无法上课。至于倒闭原因，从最初的“租赁纠纷”，到后来总部强调东海城市广场“客流不旺”、“推广不好”等原因，影影绰绰地透露出该店停课关门并不仅仅因为租赁纠纷那么简单。

6、常州东方爱婴一朝倒闭

简介:东方爱婴常州早教中心是总部授权加盟店，是常州市成立最早的早教中心，至今已有10年运营历史，名气很大，关门前有百余名孩子在上课。

倒闭:2012年9月，东方爱婴常州中心大门紧缩；玻璃门内的教室里，游乐设施、玩具等散落一地；老板唐某的2个手机一个关机，一个始终无人接听。据悉，早教市场供大于求，压价竞争，多数亏本，东方爱婴常州店经营不善，签下巨额债务，已支撑不住。

7、恐龙创造力破产

简介：恐龙创造力是上海知名早教培训机构，四大门店在读宝宝1000多人，2011年曾获得一次融资，2012年的投入资金已经高达上千万元。

倒闭：公司于2011年始，因经营不善，开始资不抵债。长期依靠新报名会员的会员费，勉强经营。2012年1月，学校遭到员工联合申诉。2012年5月，资金链彻底断裂，四大门店宣布全部破产。

二、大型培训机构危机篇

1、龙文教育：被曝光无资质

危机时刻： 315期间，龙文教育被曝不具备教育资质，快速扩张，无视教育质量，管理涣散，所谓重点名师大部分都是大学生，连教师资格证都没有。此事一经爆出，业内一片哗然，家长对龙文教育信任度降到冰点，龙文1000家分店面临崩盘。

事件结果：被曝光后，龙文教育和投资公司展开了一场紧张的危机公关战役，对外称龙文不是没有教育资质，而是在审批中，不是违规经营。而最近，总裁刘映东表示，公司未来叫停扩张，全局炼内部，但计划2014年在A股上市的计划并未改变。

2、双威教育：纳斯达克退市

危机时刻：2012年5月9日，双威教育因现金被掏空、资产被转移、公章丢失、财报无法如期提交，被纳斯达克摘牌。6月21日，双威放弃继续争取上市资格的请求。6月25日，正式退市，股价当日暴跌至0.82美元。

事件结果：双威退市后，2012年8月，重新获得北京和上海公司的证照和公章，这样将有助于双威追回激扬教育和联合生物的合法拥有权，并进一步解决非法合同和资产转移的问题。不过，双威VIE是侵占上市资产的恶性事件，加剧了美国投资人对中国公司VIE的恐慌，未来，类双威模式公司赴美上市难度将会更大。

3、安博教育：股价保持低迷

危机时刻：2012年5月29日，安博因年报未在规定时间及时递交，导致股价暴跌40%至4.35美元。7月5日，安博教育发布2012年Q1季报，由于收入确认时间调整，安博该季度大幅亏损，此前增速最快的职业教育营收亦同比下滑，公司同时宣布首席财务官Gareth Kung辞职，安博股价再度大跌19.61%，至3.73美元。此后安博股价保持低迷，徘徊在3美元下方。

事件处理：安博的并购型上市模式是否能行得通，不能仅凭这次年报延迟就被否定，年报延迟给计划上市的教育培训公司的启示是必须规范财务水平，提高公司治理能力，否则难以经受资本市场的考验。

4、新东方：浑水摸俞跌至低谷

危机时刻：7月17日，新东方遭遇美国证券交易委员会（SEC）调查，股价大跌34.32%。7月18日，新东方遭遇浑水研究公司报告质疑，一篇长达97页的评级报告，让新东方股价大跌35%，资产蒸发过半，东方跌到历史最低谷。7月24日，美国投资人发起了对新东方和CEO、CFO的集体诉讼。

事件结果：7月19日，新东方迅速回击，并成立调查委员会，9月30号公布调查结果，表示浑水的质疑无根据。10月29号，新东方公布SEC关于新东方VIE调查的结论性进展。此期间，新东方强势反弹，截止12月20日，股价重上20美元。

5、京翰教育：被央视曝光

危机时刻：2012年9月，京翰1对1教育被央视曝光。新闻称京翰师资作假、测评和个性化方案只是忽悠家长签单的手段、班主任的任务就是消耗课时促家长续费、超高录取率和提分传奇都是编的。丑闻曝光之后，家长和学生对此行为痛恨不已，安博教育股价暴跌26.77%。

事件结果：事件被曝光后，安博集团和京翰教育做了很多正面的公关，京翰教育也致歉承诺称不会再犯，将开展自查及教育工作。但是时隔三个月，京翰教育依然问题重重。

6、英孚教育：被央视曝光

危机时刻：2012年9月，CCTV《经济与法》对英孚教育进行了曝光。据报道，英孚存在教师资格证书不全、外教来源作假、高昂培训无效果、学员退款无门等经营问题，这引发了舆论的广泛关注。一时间，所有想参加英语培训的学员都“谈英孚色变”。

事件结果：被曝光后，英孚教育对其欺诈行为作出了公开道歉，并保证以后会履行14天无条件退款的承诺。但是，时隔三个多月后，仍有不少学员在315投诉平台“伸冤”，痛诉英孚教育不退费的行径。

7、学大：职业经理人集体离职

危机回顾：2012年1月12日，学大教育宣布王钧因个人原因辞去公司总裁及董事职务。同时，学大首席信息官杨海也因个人原因辞职，这次事件学大共辞退两百多人，其中包括1个副总裁，15个总监，5个高级经理，35个经理。

事件结果：职业经理人集体离职后，学大教育CEO金鑫于2月1日起承担王均的管理职责。这意味着学大引入职业经理人的尝试失败了。

8、悦成：经营不善被收购

危机时刻：悦成移动互联网孵化基地，主要开展Andriod和iOS培训，在业内也有一定的知名度。但是，2012年上半年，悦成因遭遇运营困难，被以职业技能培训为主的尚德收购。对于这个组合，业内人士众说纷纭。

事件结果：悦成被收购后，尚德成立了移动互联网培训学院，大规模宣传。而2012年7月，尚德悦成扩大了业务范围，在北京开设4大校区，在上海、广州、深圳、南京等地也设有分校。但是，每个分校都是独立运营的，至于未来发展如何，还不能定论。不过，外界对尚德3G和悦成3G的品牌认知很混乱。

三、热门培训机构投诉篇

2012年教育培训机构被投诉案例明显增多，仅SOHO网315投诉平台中，就有300多例。其中，尤以外语留学培训和职业技能培训市场的投诉最为集中。

在英语培训市场中，ABC英语、英孚教育、美联英语、华尔街英语、新动力教育先后被曝培训效果不佳、不退未上课程学费、承诺不兑现、霸王条款制造合同陷阱、服务态度恶劣、乱扣费不容协商等问题。部分网友表示，自己有4万元学费未被退还。

另外，迪士尼英语被曝，外教和中教频繁更换、剩余课程不退费。瑞思英语被曝教学质量极差，26个字母教不会；教师频繁更换，连孩子名字老师都不知道；课时缩水，半天课按全天收；催缴续期费用近似疯狂；教学管理和服务极端不负责。

而在职业技能培训市场，尚德则频繁中招，屡屡被投诉。根据网友投诉，尚德教学管理和退费机制混乱，主要存在以下问题：一节课没上拒绝退费、通过率低重修要花钱、重修学员被转售其他培训机构、只听一节课要退费被扣1728元、长时间不排课拒绝退费、报考失败拒绝退费、一节课没上扣15%手续费、收了钱报考失败没人理等。而理想国际也被投诉存在课时缩水一半、修改系统账号扣费1900元等问题。

虽然有些变更不排除是临时变动临时安排，但是大部分问题仍属学校管理不当。未来，随着媒体对培训机构曝光力度的加强、正规教育投诉平台的增多、民众参与维权意识的提高，培训机构若想更好的活着，必须更加重视教学服务，进一步加强内部管理，解决投诉者的问题。

关于网友对以上培训机构进行投诉的详细内容，可参考龙巢网文章《盘点：2012年被投诉的大型外语培训机构》《从学员投诉看机构黑幕 2012尚德频繁中招》。

四、热门培训领域“降温”篇

1、高考复读培训市场萎缩

近年来，高考复读培训市场逐渐萎缩，北京、天津、山东等地的复读机构四年锐减80%。而新东方在2008年收购知名高考复读培训机构铭师堂之后，也于三年后出售所持铭师堂股份给铭师堂校长马永刚。

导致复读人数下降的直接原因是高考人数不断减少，高考录取率逐年升高。同时，随着考生和家长观念不断更新，出国留学、自主创业、职业培训、就业培训等各种选择机会增加，高考不再是考生通向未来的“独木桥”。

目前，北京坚持招生的高考复读机构数量不多，只剩下几个品牌机构“一枝独秀”，比如人大附高考复读班、精华高考复读、铭师堂高考复读班、新干线高考复读班等。而这几所培训机构，也在积极拓展新业务，比如艺考文化课辅导等，高考复读热潮将一去不复返。

2、游戏动漫培训市场低迷

曾几何时，全国各地动漫创意产业园纷纷上马，动漫游戏培训热潮席卷全国。可是，进入2012年以来，游戏企业频频遇冷，游戏动漫培训市场也青黄不接。据了解，2012年第二季度国内游戏企业的融资金额为2500万美元，比去年同期的8600万美元出现大幅下滑。而且，继盛大网络在美国退市之后，多家此前准备在美国上市的游戏公司也开始暂停上市。

游戏产业的遇冷，一方面是因为资本市场的大环境不好，另一方面则因为国内游戏企业缺乏创新和突破，大部分游戏公司都依靠一两款游戏获得成功，一两年之后谁也说不准公司的盈利和发展如何。受不利行业背景的影响，游戏动漫培训市场也出现低迷，曾经叱咤游戏培训市场的汇众教育，也不得不将业务转向至网络营销、安卓开发培训等热门领域。

另外，从行业整体薪酬和就业形势来看，游戏动漫行业不及JAVA/PHP/Andriod开发行业。参加游戏动漫培训，需投入三万元学费，经过9个月培训，毕业后平均入职起薪3000-3500元。而参加JAVA、PHP、Andriod开发培训，只需投入一万元学费，经过四个月培训，毕业后平均入职起薪5000-6000元。

3、移动互联网培训降温

“去年这个时候，一个刚毕业的Android开发工程师，就能轻松拿到七八千一个月，而今年，没那么容易找到工作了。”从事移动互联网猎头招聘业务的移联网创始人田克山说，最近移动互联网从业人员薪资出现下降的趋势，以Android开发人才最为明显。

据了解，进入2012年5月以来，腾讯、阿里巴巴、盛大、百度等许多互联网巨头都开始暂缓招人甚至停止招人，移动互联网的人才荒已经得到有效缓解，泡沫开始被挤掉，整个行业重新回归理性。与此同时，Android开发培训热、iOS开发培训也不断降温。

2012年，悦成移动互联网孵化基地因经营不善被尚德收购，iOS星工场关闭iOS培训业务，北大恒拓关门歇业，千锋部分学员就业受阻…这无不预示着2013年移动互联网培训热潮将回归理性，进入休整期。但从长远来看，移动互联网的前景依然看好。